ご利用規約

この度は、犬の幼稚園Perritoをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が安心してワンちゃんをお預けいただけるよう、以下の利用規約に同意・ご署名をお願いいたします。

●本サービスについて
o  当店は完全予約制です。必ずご予約の上ご来店ください。
o  営業時間は10時～18時となります。営業時間外の電話対応は出来かねますのでご了承ください。
o  初めてご利用されるお客様は、狂犬病予防注射済み票（又は猶予証明書）及び混合ワクチン接種証明書（又は抗体価検査証明書）をご持参ください。又、飼い主様のご本人確認書類（免許証等）のご提示をお願いする場合がございます。
o  フィラリア・ノミ・ダニ・の予防を行なっていない場合、動物病院等で適切な処理後のご利用をお願いする場合がございます。
o  心臓・呼吸器系・テンカン等の持病がある、生理中、妊娠中、お産30日以内のワンちゃんはご利用いただけません。
o  噛み癖・吠え癖がある、極度に怖がる、暴れる等ワンちゃんに負担が大きいと当店が判断した場合、サービスをお断り・中断させていただくことがございます。
o  ワンちゃんのお預かり時、お迎え時の事故、脱走、怪我等を未然に防ぐ為、必ずリードの着用または、扉付きのキャリーケース等でのご移動をお願いいたします。これらを守っていただけず、当店の過失ではなく事故、脱走、怪我等が発生した際には当店では責任を負いかねます。予めご了承ください。
【キャリーケース等が無い場合】キャリーでのお昼寝時間（クレート練習）がある為、購入まではお店のキャリーをお貸ししますが、購入していただきますようお願いいたします。

●免責事項
o  お預かり中、ワンちゃんの具合が悪くなった場合、飼い主様にご連絡の上、動物病院にて獣医の診察を受けさせていただくことがございます。ご連絡がつかない場合でも緊急を要すると判断した場合は同様の対応をさせていただきます。この際の診察、治療にかかった費用は飼い主様のご負担とさせていただきます。
o  お預かり中、スタッフが愛情を持って大切に管理いたしますが、生活環境に変化に起因する体調不良や持病の悪化、死亡、天災や不可抗力によって生じた事故につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
当店の過失により事故が発生した場合は、獣医師の診察を受けさせていただくことがございます。尚、この場合の治療費につきましては、当店が負担させていただきますが、治療費以外の慰謝料、及びその他損害賠償のご請求につきましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

●個人情報について
o  当店では、飼い主様から頂いた個人情報・ワンちゃんの情報に関しては厳重に保管し、第三者に開示しません。
o  入会後のご登録が変更になった場合は、ご連絡をお願いいたします。

【幼稚園】

• 利用料金は、前払いとさせていただきます。尚、一度お支払いいただいた利用料金の返金はございませんのでご了承ください。
  退園される場合は、1カ月前までに当店にご連絡ください。
• 幼稚園は、回数券と月謝制からお選びいただけます。月謝制の場合、最低６か月の継続をお願いしております。
  継続が不安な方は回数券をお選びください。詳しくは別紙をご参照ください。
• 幼稚園受付時間は、平日の月～土曜日の9時30分～17時30分となります。日曜日は休園日です。
• 時間外の受付は、朝8時～、19時までお預かりいたしますが、30分ごとに550円(税込)が発生いたします。時間外のお預かりが必要な場合は、前日18時までにご連絡ください。
• 送迎の際、1日の様子をお伝えしたり、駐車場の関係で15分間隔でご予約をお取りさせていただきます。お客様のご希望の時間を前後、変更をお願いする場合がございます。ご了承ください。
• お迎えの時間が予定を過ぎる場合、分かり次第ご連絡お願いいたします。また、遅くても30分前（もしくは1時間前）までに必ずご連絡していただきますようお願いいたします。
• ワンちゃん同士の社会化を目的とした活動の場合、他のワンちゃんの歯や爪が当たったり、喧嘩に発展する場合がございます。その際は必ずスタッフが抑制しますが、多少の怪我を負ってしまう場合がございます。
• マーキング癖、避妊去勢手術をしていない場合は、マナーベルトの着用をお願いしております。
• 去勢していないワンちゃんがマウンティングをした場合スタッフが抑制しますが、後日妊娠が発覚した場合一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
• お迎え時間より連絡なく2日間経過した場合は、ワンちゃんの所有権を放棄したものとみなし、所有権を当店に移行します。

【トリミング】

• 出来る限り飼い主様のご要望に添えるよう丁寧に美容させていただきますが、もし飼い主様のイメージと違うようでしたら美容の翌日営業時間内にご連絡ください。無料にてお直しさせていただきます。
• ワンちゃんの毛質等の理由で仕上がりがイメージと違った場合はお直しできかねますのでご了承ください。
• トリミング料金のほか、大きさ
  毛量
  毛玉によって追加料金が発生する場合がございます。
• トリミング終了後のご連絡後お迎えまで2時間を超えた場合、一時お預かりとして1時間880円（小型犬）を頂きますので予めご了承ください。
• トリミング中、ワンちゃんの健康状態
  精神状態等で美容に危険が伴うと判断した場合は、トリミングを一時中止
  中断することがございます。トリミングを完了することなく中止になった場合、トリミング料金はそれまでに終了している美容内容の料金のみお支払いとなります。料金は当店の判断となります。
• トリミングはワンちゃんの体調を最優先に行います。体調をよく観察いただき、万が一体調不良が見られた場合は、早めにご相談いただき別日に予約を変更させていただきます。ワンちゃんの体調のよっては当店での判断で当日でもお断りさせていただき、別日をご提案する場合がございます。

【ペットホテル】

• ホテルご予約の際は、予約日より7日前までにご来店いただき、必ず申込書の記入とお支払いをお済ませください。
  この2つが完了してご予約確定となります。
• チェックインは10時から、チェックアウトは10時までとなります。チェックアウトの時間が過ぎる場合、1時間ごとに(5分超過以降)延長料金がかかります。必ず事前にお知らせください。18時を過ぎてしまうと一泊分の料金が発生いたします。
• 子犬（1歳未満）、高齢犬（10歳以上）の場合は、特別管理料が発生いたします。
• 土日祝・シルバーウイークは通常料金の10％割増、ゴールデンウイーク・お盆・年末年始(12/27~1/4)は通常料金の20％割増となります。
• ご予約日の変更・キャンセルの場合、キャンセル料として以下の料金が発生いたします。
  7日前まで：無料 / 6日前～2日前：50％ / 前日
  当日：100％